Chez Cadeaux Sacrés, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un droit de rétractation conforme aux lois françaises.

Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
• Tous les accessoires, notices et cadeaux doivent être inclus.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client : contact@cadeauxsacres.fr
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
3. Suivez les instructions que nous vous fournirons par e-mail.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’envoi. Il s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exclusions

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Produits utilisés ou endommagés après réception

Pour toute question, écrivez à : contact@cadeauxsacres.fr